기능만 있고 이용설명은 없는 홈택스! 연말정말 초보 어떻게 할지난감하다.

오늘부터 2015년도 연말정산이 시작되었습니다.

그래서인지 홈택스는 이용자 폭주로인해 접속시간도 오래걸리고,

접속해도 페이지가 늦게 열려서답답한 하루였습니다.

 

 

 

 

 

 

하지만 정작 가장큰 문제는 연말정산 초보자들에게는

궁금한점이 너무 많은데, 연말정산 서비스를 제공하는 홈택스에서는

이용편의를 위한 안내글이 너무나 부족합니다.

 

 

 

 

 

그나마 "자주묻는 상담사례"라는 메뉴가 있지만, 궁금한 점을 일일이 찾기가

어렵습니다.

 

 

  혹시 자세한 설명이나 이용편의를 위한 내용이 있는데, 제가 못찾았은건가요?

그것이 아니라면 제가 생각한바로는 위 그림처럼 간단히 시작부터 끝까지 메뉴얼을 만든 후 중간 중간에 이용자들이 어렵거나 난해하게 생각할 수있는 부분에 상세히 설명을 넣어 놓는다면은 이용하기 쉬울거 같습니다.

 

 

하루종일 홈택스와 인터넷의 정보를 찾아헤매었지만,

끝내 오늘 연말정산을 마무리 하지 못했네요.

내일 다시 도전해야 겠습니다.